Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026
Firma Onetribe s.r.o., z siedzibą na adresie Daxnerovo nám. 4, 821 08 Bratislava, Słowacja (zwana dalej „Onetribe" lub „my"), zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jak zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Onetribe s.r.o. Daxnerovo nám. 4, 821 08 Bratislava, Słowacja Email: support@onetribe.pl
2. Jakie dane zbieramy
2.1 Dane dostarczane bezpośrednio przez Ciebie
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Nazwa firmy i numer rejestracyjny
- Dane rozliczeniowe
2.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP i typ przeglądarki
- Dane o korzystaniu ze strony (cookies, analityka)
- Techniczne dzienniki dostępu do platformy
2.3 Dane przetwarzane w ramach platformy
- Dane z systemów ERP klientów (Pohoda, Helios, Money ERP i inne)
- Wyniki analityczne i raporty generowane przez platformę
- Zapytania użytkowników i interakcje z analitykiem AI
2.4 Korespondencja, którą do nas wysyłasz
- Treść maili, formularzy i dokumentów, które do nas wysyłasz, oraz nasze odpowiedzi
3. Cele przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe dla następujących celów:
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Wykonanie umowy i świadczenie usług | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO |
| Faktury i księgowość | Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO |
| Komunikacja i obsługa klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO |
| Obsługa korespondencji, w tym klasyfikacja i przygotowanie odpowiedzi przy pomocy AI | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — zobacz § 4 |
| Analityka stron internetowych | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) |
| Ochrona uzasadnionych interesów | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
4. Korespondencja i korzystanie z AI
Kiedy piszesz do nas maila, wypełniasz formularz na tej stronie albo przesyłasz nam dokument, traktujemy Twoją wiadomość jako korespondencję biznesową: rejestrujemy ją w naszych systemach, kierujemy do właściwej osoby, zachowujemy zapis ustaleń i odpowiadamy.
W części tej pracy pomagają nam narzędzia AI — streszczają dłuższą korespondencję, klasyfikują i kierują wiadomości, wyciągają zadania i przygotowują projekt odpowiedzi do sprawdzenia. Każdą odpowiedź czyta i wysyła człowiek. Nie dostaniesz od nas odpowiedzi, której nie zatwierdziła osoba z zespołu.
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes, Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — oraz Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, jeśli Twoja wiadomość dotyczy umowy albo działań przed jej zawarciem.
Nie prosimy Cię o zgodę i nie traktujemy wysłania maila jako zgody. Zgoda musi być swobodnym i konkretnym wyborem — a Ty nie masz wyboru, czy przeczytamy wiadomość, którą już wysłałeś. Uzasadniony interes przenosi więc ciężar na nas: musimy przetwarzanie uzasadnić, wyjaśnić Ci je i przerwać, jeśli wniesiesz sprzeciw.
4.1 Nasza ocena prawnie uzasadnionego interesu
Uzasadniony interes to nie etykieta, którą firma sama sobie przypina. Wymaga oceny — i uważamy, że jej wynik powinieneś przeczytać, a nie wierzyć nam na słowo.
Jaki interes realizujemy. Prowadzenie firmy doradczej: zrozumieć to, co do nas piszesz, odpowiedzieć rzetelnie i szybko, mieć wiarygodny zapis ustaleń i chronić nasze systemy przed nadużyciem.
Dlaczego przetwarzanie jest niezbędne. Nie da się odpowiedzieć na korespondencję bez jej przetworzenia. Pytanie było węższe: czy pomoc AI jest proporcjonalna, czy ten sam efekt da się osiągnąć w sposób mniej ingerujący. Nie da się. Liczba wiadomości i liczba języków na rynkach, na których działamy, sprawiają, że realną alternatywą jest wolniejsza i mniej spójna obsługa z większą liczbą przeoczonych szczegółów — a nie mniejsze przetwarzanie Twoich danych.
Jak wyważyliśmy interesy i co przez to zmieniliśmy. Nasz interes nie przeważa automatycznie nad Twoim. Rozważyliśmy, czego może rozsądnie oczekiwać osoba wysyłająca wiadomość i co może pójść źle, i ograniczyliśmy naszą pracę w pięciu punktach:
- Narzędzia nie mogą uczyć się z Twojej wiadomości. Korzystamy z wersji firmowych i enterprise na podstawie umów, które wykluczają wykorzystanie naszych danych do trenowania modeli.
- O Tobie nie decyduje maszyna. AI przygotowuje materiały i streszczenia; decydują i odpowiadają ludzie. Nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub podobnie istotne w rozumieniu Art. 22 RODO.
- Rekrutacja jest wyłączona w całości. Jeśli przesyłasz nam CV albo zgłoszenie o pracę, czyta je człowiek. Nie oceniamy ani nie selekcjonujemy kandydatów przy pomocy AI.
- Szczególne kategorie danych są wyłączone. Jeśli wiadomość zawiera dane o zdrowiu, przynależności związkowej, wyznaniu, dane biometryczne lub podobne, ta treść nie trafia do narzędzi AI. Prosimy, nie przesyłaj nam takich danych, o ile wyraźnie o nie nie poprosiliśmy.
- Korespondencję przechowujemy tylko tak długo, jak jej potrzebujemy — zobacz § 7.
Twoje prawo do sprzeciwu. W dowolnym momencie możesz wnieść sprzeciw na podstawie Art. 21 ust. 1 RODO z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeśli nie chcesz, żeby Twoja korespondencja przechodziła przez narzędzia AI, napisz na support@onetribe.pl z tematem „bez przetwarzania AI", a będziemy obsługiwać ją ręcznie. To odrębne prawo i nie ogranicza Twojej możliwości wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jako całości.
4.2 Dane klientów w platformie to inny przypadek
Wszystko powyżej dotyczy korespondencji kierowanej do nas. Dane w platformie — Twoje dane ERP i księgowe — przetwarzamy na podstawie umowy o świadczenie usług i dołączonej do niej umowy powierzenia przetwarzania danych, w której występujemy jako Twój podmiot przetwarzający, a o przetwarzaniu decydujesz Ty. Jeśli warstwa AI platformy czyta Twój nadzorowany model danych, robi to na tych warunkach i w Twoim własnym środowisku. Nie dodajemy do Twoich danych nowych podmiotów przetwarzających z AI bez Twojej zgody.
4.3 Narzędzia AI, z których korzystamy
- Anthropic (Claude) — wersja firmowa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, z umownym wyłączeniem trenowania modeli na naszych danych. Przekazywanie poza EOG jest objęte standardowymi klauzulami umownymi zgodnie z Art. 46 RODO.
- Modele OpenAI uruchomione w naszym własnym środowisku Microsoft Azure. Modele działają w naszym środowisku Azure, podmiotem przetwarzającym jest więc Microsoft, a Twoje dane nie trafiają do OpenAI. Trenowanie na naszych danych jest umownie wyłączone.
4.4 Wiedza o AI
Zgodnie z Art. 4 aktu o sztucznej inteligencji (rozporządzenie (UE) 2024/1689 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem (UE) 2026/1744) wspieramy rozwój wiedzy o AI u osób, które obsługują te narzędzia w naszym imieniu. Nasi współpracownicy są przeszkoleni z tego, do czego narzędzia wolno i czego nie wolno używać, oraz z ograniczeń opisanych powyżej.
5. Bezpieczeństwo danych
Twoje dane są chronione w bezpiecznym środowisku Microsoft Azure ze standardami korporacyjnymi:
- Entra ID — zarządzanie tożsamością i dostępem
- Szyfrowanie — dane szyfrowane podczas przesyłania (TLS) i w spoczynku (AES-256)
- MFA — uwierzytelnianie wielofaktorowe
- RODO — pełna zgodność z europejskimi przepisami ochrony danych
- ISO 27001 — standardy bezpieczeństwa informacyjnego
6. Udostępnianie danych
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich trzecim stronom do ich własnych celów. Dzielimy się nimi wyłącznie z:
- Dostawcy infrastruktury: Microsoft Azure (podmiot przetwarzający w UE)
- Dostawcy narzędzi AI: wymienieni w § 4.3, na podstawie umów zgodnie z Art. 28 RODO
- Usługi księgowe i prawne: w zakresie niezbędnym do spełnienia zobowiązań prawnych
- Organy publiczne: gdy jest to wymagane przez prawo
Twoje dane ERP przetwarzane w platformie służą wyłącznie do wygenerowania analiz dla Ciebie. Nigdy ich nie sprzedajemy ani nie udostępniamy trzecim stronom do ich własnych celów — pracujemy na nich tylko my i podmioty przetwarzające wymienione w tej polityce, zgodnie z naszymi lub Twoimi poleceniami.
7. Okres przechowywania
- Dane umowne: przez czas trwania umowy i 5 lat po jej wygaśnięciu
- Korespondencja: 24 miesiące od naszego ostatniego kontaktu. Korespondencja stanowiąca część umowy podlega regule dla danych umownych powyżej
- Dokumenty księgowe: 10 lat zgodnie z przepisami prawa rachunkowego
- Dane analityczne strony: 26 miesięcy
- Dane ERP platformy: przez czas trwania subskrypcji; usunięte w ciągu 30 dni po wygaśnięciu
8. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo do:
- Dostępu — uzyskania informacji o tym, jakie dane o Tobie przetwarzamy
- Sprostowania — żądania poprawy niedokładnych danych
- Usunięcia — żądania usunięcia Twoich danych
- Ograniczenia przetwarzania — ograniczenia sposobu, w jaki używamy Twoich danych
- Przenoszenia danych — otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie
- Sprzeciwu — sprzeciwienia się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu, w tym przetwarzaniu przy pomocy AI opisanemu w § 4
- Wycofania zgody — wycofania zgody w dowolnym momencie (np. cookies)
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@onetribe.pl .
9. Cookies
Nasza strona internetowa używa cookies do prawidłowego funkcjonowania i analityki ruchu. Szczegóły dotyczące poszczególnych cookies i opcje ich konfiguracji znajdziesz w bannerze cookies wyświetlanym podczas pierwszej wizyty.
10. Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach będziemy Cię informować za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia na naszej stronie internetowej.
11. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące ochrony Twoich danych osobowych:
Onetribe s.r.o. Email: support@onetribe.pl Telefon: +421 910 830 235 Adres: Daxnerovo nám. 4, 821 08 Bratislava, Słowacja