Dlaczego to jest ważne
Dane referencyjne są wspólnym językiem referencyjnym organizacji. Gdy klient jest referencjonowany w systemie CRM, systemie rozliczeniowym, systemie realizacji usług i systemie sprawozdawczości finansowej, musi być reprezentowany spójnie — ten sam podmiot, ta sama hierarchia, te same atrybuty. Gdy dane referencyjne są niespójne między systemami, każde pytanie analityczne wymagające łączenia danych z wielu źródeł generuje wyzwania uzgodnienia. Zarządzanie danymi referencyjnymi eliminuje ten problem, ustanawiając jedną zarządzaną definicję kluczowych podmiotów.