Dlaczego to jest ważne
Mylenie metryk z KPI prowadzi do rozbudowanych zestawów raportowych, w których wszystko jest traktowane jako równie ważne. Gdy organizacje wyraźnie rozróżniają KPI — nieliczne mierniki bezpośrednio wskazujące, czy realizowane są cele strategiczne — od metryk pomocniczych, mogą skupić uwagę kierownictwa na tym, co najważniejsze, zachowując jednocześnie szersze dane pomiarowe do celów diagnostycznych.