Knifestock — wielokanałowy sprzedawca e-commerce działający na 8 rynkach europejskich w kanałach online, marketplace, B2B i detalicznym — zarządzał tysiącami SKU bez zintegrowanego widoku zapasów.
Decyzje o uzupełnianiu stanów opierały się na intuicji, a kapitał zamrożony w nadmiernych zapasach nie był mierzony. Bez zintegrowanej analityki planowanie wielorynkowe było praktycznie niemożliwe.
Zbudowaliśmy analizę na poziomie SKU w czasie rzeczywistym na bazie ERP Pohoda i platformy RSHOP, z dynamicznym obliczaniem optymalnych stanów magazynowych, automatyczną identyfikacją pozycji wymagających uzupełnienia i wykrywaniem wolno rotujących artykułów wiążących kapitał. Infrastruktura skaluje się przez konfigurację, a nie przez zmiany w systemach. System zidentyfikował kategorię produktów ze znacząco nadmiernymi zapasami, odpowiadającymi 4–6 miesiącom sprzedaży. Wdrożona skoordynowana strategia rabatowa uwolniła te zasoby i umożliwiła ich realokację do szybko rotujących SKU.
Wyniki: zarządzanie zapasami przeszło z reaktywnego na proaktywne, a wpływ na przepływy pieniężne został oceniony jako zdecydowanie pozytywny.
Kontekst
- Wielokanałowy sprzedawca e-commerce działający w kanałach online, marketplace, B2B i sklepach stacjonarnych
- 8+ rynków europejskich z planowaną szybką ekspansją
- Tysiące SKU w 4 kanałach sprzedaży
- Współpraca rozpoczęta z polecenia firmy Stahlmann
- Używano ERP Pohoda i platformy sklepu internetowego RSHOP firmy RIESENIA
Wyzwanie
- Ekspansja wielorynkowa wymagała zaawansowanego zarządzania zapasami obejmującego tysiące SKU i 4 kanały w 8 krajach
- Kluczowe znaczenie równoważenia poziomu zapasów: zbyt duże zapasy wiążą kapitał, zbyt małe powodują utratę sprzedaży
- Osiągnięcie optymalnej równowagi stało się warunkiem uzyskania przewagi konkurencyjnej
- Ręczne podejmowanie decyzji o uzupełnianiu zapasów oparte na intuicji i historycznych wzorcach
- Niejasny obraz kapitału zamrożonego w zapasach
- Planowanie wielorynkowe utrudnione bez zintegrowanej analityki
- Potrzeba zautomatyzowanego wsparcia decyzji o zapasach w czasie rzeczywistym
Co zostało wdrożone
- Bezpośrednia integracja ERP Pohoda z platformą e-commerce RSHOP i dodatkowymi systemami
- Widok wielokanałowy obejmujący kanały online, marketplace, B2B i detaliczny
- Śledzenie rentowności w czasie rzeczywistym na poziomie produktu, kanału i kraju
- Analiza każdego SKU w czasie rzeczywistym, obejmująca bieżące zapasy na tle trendów sprzedażowych
- Dynamiczne obliczanie optymalnych stanów magazynowych
- Automatyczna identyfikacja SKU wymagających uzupełnienia
- Wykrywanie wolno rotujących pozycji wiążących kapitał
- Skalowalna infrastruktura umożliwiająca dodawanie nowych rynków poprzez konfigurację, a nie zmiany w systemach
Rezultaty
- System zidentyfikował kategorię produktów ze znacząco nadmiernymi zapasami w kilku krajach, odpowiadającymi 4–6 miesiącom sprzedaży
- Wdrożono skoordynowaną strategię rabatową na wybranych SKU na różnych rynkach
- Uwolniono zasoby z nieefektywnych pozycji magazynowych
- Kapitał przeniesiony do szybko rotujących SKU
- Wsparcie ekspansji na nowe rynki
- Wpływ na przepływy pieniężne opisany jako zdecydowanie pozytywny
- Zarządzanie zapasami przeszło z reaktywnego na proaktywne
- Automatyczna ocena każdego SKU w czasie rzeczywistym zastąpiła procesy ręczne
- Bieżący widok na 8+ rynków i wszystkie kanały